Política de Privacidad

1. Introducción

Dr. Jorge Beyer ("nosotros", "nuestro" o "la Clínica") se compromete a proteger tu privacidad y garantizar que tengas una experiencia positiva en nuestro sitio web. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web y utilizas nuestros servicios.

Esta política cumple con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 19.628) de Chile y los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas voluntariamente a través de nuestros formularios:

• •Datos de identificación: Nombre, apellido, número de celular y correo electrónico
• •Datos de salud: Tiempo con tinnitus y otros síntomas auditivos que compartas voluntariamente
• •Datos de navegación: Información sobre cómo accedes y utilizas nuestro sitio (mediante cookies y análisis)

3. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información que recopilamos para:

• •Contactarte a través de WhatsApp para agendar tu consulta inicial
• •Evaluar tu caso y determinar si eres candidato para Terapia TANTUM®
• •Mejorar nuestros servicios y experiencia del usuario
• •Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• •Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros servicios

4. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• •Consentimiento: Has consentido voluntariamente al completar nuestro formulario
• •Ejecución de contrato: Necesitamos tus datos para proporcionar nuestros servicios de salud
• •Obligación legal: Cumplimiento de leyes de protección de datos y regulaciones sanitarias

5. Compartición de Datos

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento, excepto:

• •Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio (bajo acuerdos de confidencialidad)
• •Autoridades sanitarias, si es requerido por ley
• •Cuando sea necesario para proteger derechos legales o seguridad pública

6. Seguridad de Tus Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• •Encriptación SSL/TLS en todas las transmisiones de datos
• •Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• •Auditorías de seguridad regulares

7. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• •Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales
• •Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos
• •Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• •Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• •Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp: +56 9 7492 4881

8. Retención de Datos

Retenemos tus datos personales durante el tiempo necesario para:

• •Proporcionar nuestros servicios (mientras seas paciente activo)
• •Cumplir con obligaciones legales (mínimo 6 años según regulaciones sanitarias)
• •Resolver disputas legales

Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos tus datos.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Utilizamos:

• •Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• •Cookies de análisis: Para entender cómo utilizas nuestro sitio (Google Analytics)
• •Cookies de marketing: Para personalizar anuncios (Meta Pixel)

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "Última actualización" al principio de esta página.

12. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• •Ley de Protección de Datos Personales (Ley 19.628) - Chile
• •Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) - Unión Europea
• •Ley 20.584 sobre Derechos y Deberes de Pacientes - Chile